Materiales de construcción y logística · Querétaro, México
IA aplicada para materiales de construcción y logística
Una operación de IA que capturó demanda fuera de horario, amplió la capacidad de servicio al cliente y optimizó el ruteo de entregas.
Resultado de negocio
- Evitó la contratación de aproximadamente tres o cuatro personas
- Las ventas aumentaron aproximadamente un 20 %
- Los costos de ruta disminuyeron aproximadamente un 30 %
Reto de negocio
Se perdían clientes potenciales fuera del horario laboral, la capacidad de servicio al cliente era insuficiente y las rutas de entrega eran ineficientes.
Mi responsabilidad
Arquitectura, liderazgo de equipo, supervisión de la implementación y participación directa durante toda la entrega.
Arquitectura y tecnologías
Zoho · Dify · Langfuse · PostgreSQL · Servicios de Google · WhatsApp · Proveedores de LLM
Escala
- 10 usuarios internos
- ~2500–5000 usuarios externos
Lección clave
La demanda fuera de horario suele ser el crecimiento más barato disponible. Capturarla requería integración y disciplina de ruteo, no más personal.
Cliente descrito de forma anónima por un acuerdo de confidencialidad.