Materiales de construcción y logísticaQuerétaro, MéxicoNDA
IA aplicada para materiales de construcción y logística
Una operación de IA que capturó demanda fuera de horario, amplió la capacidad de servicio al cliente y optimizó el ruteo de entregas.
Resultado de negocio
- • Evitó la contratación de aproximadamente tres o cuatro personas
- • Ventas aumentaron aproximadamente 20%
- • Costos de ruta disminuyeron aproximadamente 30%
Mi responsabilidad
Arquitectura, liderazgo de equipo, supervisión de implementación y contribución hands-on durante todo el delivery.
Reto de negocio
Se perdían leads fuera del horario laboral, la capacidad de servicio al cliente era insuficiente y las rutas de entrega eran ineficientes.
Arquitectura y tecnologías
- Zoho
- Dify
- Langfuse
- PostgreSQL
- Servicios de Google
- Proveedores de LLM
Escala
- • 10 usuarios internos
- • ~2,500–5,000 usuarios externos
Lección clave
La demanda fuera de horario suele ser el crecimiento más barato disponible. Capturarla requería integración y disciplina de ruteo, no más personal.
Cliente descrito de forma anónima bajo NDA.